A Universe Ink Tattoo Suply é uma empresa especializada em materiais para tatuagem, fundada por tatuadores com mais de 20 anos de experiência nesse mercado. A empresa fornece materiais para diversos tatuadores da região em que está localizada e os responsáveis são pessoas conhecidas do nicho, que já têm a confiança necessária para trabalhar com esse tipo de demanda. Mesmo assim, um processo comercial pouco estruturado comprometia as vendas e impedia a empresa de alcançar todo o seu potencial.

Em fundo azul esverdeado, temos três blocos de vetores e palavras. À esquerda, um conjunto de prédios e as palavras Empresa com + de 20 anos de experiência. No meio, um pássaro com duas estrelas no canto superior esquerdo e inferior direito e as palavras Confiança e qualidade. À direita, um ícone que remete a uma loja física e as palavras Processo comercial desestruturado.

Por mais que o cliente tivesse um nome de peso entre os tatuadores (e tatuados), a empresa estava com dificuldades de sair da estagnação do faturamento mensal e aumentar a lucratividade do negócio. Então, fizemos uma análise detalhada dos processos que já estavam em andamento para, a partir disso, definir qual seria a estratégia utilizada para alcançar os objetivos que os proprietários desejavam.

Optamos por implementar o nosso Método MOR, que une Marketing Estratégico, Organização Comercial e Relacionamento com Leads, e ele foi executado do marketing ao relacionamento, passando pela organização do time comercial.

Em um fundo verde água, com o símbolo da Átomo Online em marca d’água (um átomo estilizado), temos as palavras Método MOR, à esquerda, = marketing estratégico, organização comercial, relacionamento com leads. Esses blocos de palavras estão em destaque em um quadrado com bordas arredondadas e um tom mais escuro.

No caso do marketing, usamos uma estratégia mais agressiva, visando principalmente o outbound marketing, ou seja, a prospecção ativa de novos clientes. Além disso, fizemos a implementação do CRM (Customer Relationship Management) para gerenciar o fluxo do comercial e definimos os indicadores de performance (ou KPIs), de forma que os números de mensuração fizessem sentido para o cliente e ele tivesse os indicativos concretos de quais estratégias estão funcionando e convertendo de verdade.

Em um fundo verde água, com o símbolo da Átomo Online em marca d’água (um átomo estilizado) no canto inferior esquerdo, temos o símbolo do checklist antes das palavras CRM, outbound marketing e KPIs. Cada uma delas é levada a uma frase, respectivamente: gestão de relacionamento com o cliente, prospecção ativa e indicadores chave de performance

Naturalmente, a documentação do processo também compôs o serviço, com a finalidade de ter um registro minucioso do trabalho realizado pela equipe comercial da empresa e essa informação não se perder em um único funcionário, seja ele gerente, vendedor ou mesmo o proprietário.

Um fundo azul escuro, com marcas d’água de tatuagens (não é possível identificar os desenhos, mas lembram padrões de flores), traz o texto Time comercial montado do zero, com novos funcionários = implementação da estratégia em apenas 30 dias

Em 60 dias, já vimos os primeiros resultados – e olha que o time comercial foi montado do zero! A empresa precisou contratar novos funcionários para vendas e, somado esse desafio à própria demanda de tempo dos proprietários, implementamos a estratégia em 30 dias. Como é de se esperar, com um time comercial totalmente novo, realizamos treinamentos intensivos da equipe, o que também aconteceu nesse primeiro momento. Nos 30 dias seguintes, executamos o planejamento para ter os resultados.

E sabe quais foram?

Um fundo cinza, que remete ao universo, traz o texto Em 60 dias a Universe Ink aumentou 25% das vendas, no canto superior esquerdo. Abaixo, tem um gráfico crescente com degradê de branco clareando conforme os indicadores aumentam. À direita, o texto O faturamento subiu de 62 mil reais para 84 mil reais (um aumento de 35,48%). A parte numérica está destacada num quadro azul esverdeado com bordas arredondadas.

Nesses 60 dias, a Universe Ink aumentou 25% das vendas! O faturamento, que era de R$ 62.000, subiu para R$ 84.000: ou seja, um aumento de 35,48%. Nada mau para quem estava estagnado, concorda?

Agora, com o pessoal treinado e o processo documentado, o negócio pode continuar crescendo exponencialmente.

Banner de CTA com uma imagem de um tatuador em ação em marca d’água, ao fundo, sem nenhum destaque com a frase Quer ter o mesmo resultado na sua empresa?, em branco. O CTA está em fundo branco e diz Fale com um especialista agora.
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Somos uma agência de Marketing Digital e Vendas em Piracicaba/SP. Nossos especialistas são apaixonados por aprender, ensinar e resolver problemas e movidos pelo desejo de ver nossos clientes alçando voos cada vez mais altos!